Comment les retards de livraison affectent-ils votre entreprise ?

29 mars Comment les retards de livraison affectent-ils votre entreprise ?

Bonjour, J'ai trouvé un article intéressant en ligne l'autre jour et j'ai pensé que vous l'apprécieriez. En voici donc une version abrégée :

Si vous pouvez contrôler tous les aspects de votre produit, il n'en va pas de même pour la livraison. Il est impossible de gérer l'expédition seul, surtout si vous expédiez en dehors de votre région. Par conséquent, plus votre réseau est important, plus vous devez dépendre d'un fournisseur tiers.

Un retard d'expédition perturbe l'expérience du client. Et du point de vue du client, si son envoi arrive plus tard que prévu, il blâme la marque et non l'expéditeur. Une livraison rapide et des opérations d'expédition transparentes influencent grandement la perception de la marque par le client.

Alors, comment un expéditeur peut-il sauver la situation et son image de marque ?

L'article présente quelques options et la plupart d'entre elles sont "réactives" MAIS la plus importante est "proactive" et s'appelle : LE SUIVI

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Vous pouvez consulter l'article intégral ici : https://www.lateshipment.com/blog/how-does-package-delivery-delay-affect-the/